top of page
  • هل أحتاج إلى تحضير أي شيء قبل الرحلة؟
    يرجى إحضار نسختك الرقمية من خط سير الرحلة واستمارة تعريف صالحة. بخلاف ذلك ، لا شيء على الإطلاق! ما عليك سوى شراء رحلتك / مقعدك ، والحضور لتسجيل الوصول والاستمتاع بالرحلة!
  • كيف أحجز رحلة مع Ascent؟
    يمكنك إما البحث عن رحلة متاحة عبر الصعود أو تصفح إحدى وجهاتنا الشهيرة وحجز أي رحلة متاحة. لا تتردد في التواصل معك إذا لم تتمكن من العثور على شيء تحبه! أخبرنا وسنبذل قصارى جهدنا لتحقيق ذلك.
  • كم تتقاضى مقابل خدمة الميثاق الخاص بك؟
    بفضل حجم المبيعات الكبير ، يمكننا التفاوض على أفضل الأسعار الممكنة مع المشغلين دون فرض رسوم إضافية. في المتوسط ، يوفر العملاء ما بين 5 إلى 15٪ على رحلات الطيران العارض الخاصة بهم.
  • هل يمكنني الشراء باستخدام بوابات الدفع الأخرى؟
    نحن نسمح حاليًا لـ PayNow و Stripe و AliPay و PayPal ونبحث باستمرار عن طرق مختلفة لتحسين عملية الدفع لدينا. يمكننا كذلك ترتيب التحويلات المصرفية. فقط اختر أو أخبرنا.
  • كم عدد الأمتعة التي يمكنني إحضارها على متن رحلتي؟
    يُسمح بحمل حقيبة يد صغيرة لكل شخص (10 كجم كحد أقصى) ، تقريبًا بنفس حجم حقيبة اليد على متن رحلة طيران تجارية. سيتم فحص أمتعتك من حيث الحجم والوزن عند وصولك إلى صالة Ascent أو نقطة المغادرة. إذا كانت لديك أمتعة زائدة أو كبيرة الحجم ، يحتفظ عضو Team Ascent بالحق في عدم السماح بحقيبة أو حقائب تعتبر ثقيلة أو كبيرة جدًا. في هذه الحالة ، ستقوم Ascent بتنسيق النقل البري للحقيبة (الحقائب) إلى وجهة المسافر ، على نفقة المستخدم. إذا كان هناك متسع ، فستبذل Ascent جهدًا لوضع العنصر الخاص بك في رحلة لاحقة. يرجى الرجوع إلى سياسة الأمتعة لمعرفة المزيد.
  • ماذا لو لم تتمكن رحلتي من المغادرة بسبب الطقس؟
    إذا تأخرت رحلتك أو تم إلغاؤها بسبب الطقس أو أي ظرف آخر ، فسيتم إخطارك بواسطة Team Ascent عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن سياساتنا ، يمكنك قراءة المزيد عنها في شروطنا وسياساتنا.
  • كيف ألغي رحلتي؟
    يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة المتوفرة لدينا على الموقع. أيضًا ، الإلغاءات التي لم تنتج عن ظروف الركاب أو بسببها قابلة للاسترداد. قد يتم استرداد هذه المبالغ المستردة عن طريق Ascent في شكل ائتمانات صعود وفي هذه الحالة سيتم إضافتها إلى حسابك على المنصة. الإلغاءات العامة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل.

إخلاء المسؤولية: لا تعد شركة Ascent شركة نقل جوي مباشرة أو غير مباشرة. يتم بيع جميع المقاعد و / أو الرحلات الجوية المنشورة على المنصة وترتيبها بواسطة Ascent بصفتها وكيل مبيعات عام فقط. الخدمة التي تقدمها Ascent هي فقط لتزويد مستخدمي المنصة بالقدرة على حجز الرحلات وحجزها مع شركة النقل. الصعود ليس مشغل نقل جوي أو مزود نقل. الناقل هو الكيان الذي يوفر لك الرحلات ويشغلها.

bottom of page